Normalmente entre 1 y 4 semanas: una tienda pequeña suele estar lista en 1 o 2, una distribuidora puede tomar hasta 4. El plazo depende del tamaño del negocio, de la disponibilidad de tu equipo, de la información que nos entregues, de las capacitaciones y de la validación de los procesos. No es un plazo que dependa solo de nosotros.
No. Importamos clientes, productos y transacciones de forma segura. Nada se pierde.
El sistema es en la nube, pero la mayoría de navegadores cachean datos. Es recomendable conexión constante para sincronización total.
Sí. iGEA ERP es responsive. Puedes ver reportes, hacer devoluciones y gestionar desde tu teléfono.
Soporte por WhatsApp, correo y sesiones remotas. Las fallas críticas, caídas o problemas que impidan el funcionamiento normal de iGEA tienen atención 24/7. Las consultas funcionales, configuraciones y orientación sobre el uso del sistema se atienden de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sí. La capacitación inicial está incluida y forma parte de la puesta en marcha. Las capacitaciones y refuerzos se coordinan de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., según la disponibilidad de tu equipo y del nuestro. Su finalidad es enseñar el uso de iGEA ERP y sus procesos: no implica adaptar el sistema para reproducir exactamente la forma de trabajo de tu sistema anterior.
Servidores en la nube con encriptación, backups automáticos y respaldo de datos cada 24 horas.
No. Cada usuario tiene usuario y contraseña. Permisos por rol: ¿quién ve qué? Tú decides.
Cada movimiento queda registrado: quién, cuándo, qué cambió. Para auditorías y control.
Las condiciones completas de contratación, implementación, soporte y cancelación están en nuestra política de contratación e implementación.
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