Normalmente entre 1 y 4 semanas: una tienda pequeña suele estar lista en 1 o 2, una distribuidora puede tomar hasta 4. El plazo depende del tamaño del negocio, de la disponibilidad de tu equipo, de la información que nos entregues, de las capacitaciones y de la validación de los procesos. No es un plazo que dependa solo de nosotros.
No. Importamos clientes, productos y transacciones de forma segura. Nada se pierde.
El sistema es en la nube, pero la mayoría de navegadores cachean datos. Es recomendable conexión constante para sincronización total.
Sí. iGEA ERP es responsive. Puedes ver reportes, hacer devoluciones y gestionar desde tu teléfono.
Soporte por WhatsApp, correo y sesiones remotas. Las fallas críticas, caídas o problemas que impidan el funcionamiento normal de iGEA tienen atención 24/7. Las consultas funcionales, configuraciones y orientación sobre el uso del sistema se atienden de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sí. La capacitación inicial está incluida y forma parte de la puesta en marcha. Las capacitaciones y refuerzos se coordinan de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., según la disponibilidad de tu equipo y del nuestro. Su finalidad es enseñar el uso de iGEA ERP y sus procesos: no implica adaptar el sistema para reproducir exactamente la forma de trabajo de tu sistema anterior.
Servidores en la nube con encriptación, backups automáticos y respaldo de datos cada 24 horas.
No. Cada usuario tiene usuario y contraseña. Permisos por rol: ¿quién ve qué? Tú decides.
Cada movimiento queda registrado: quién, cuándo, qué cambió. Para auditorías y control.
Las condiciones completas de contratación, implementación, soporte y cancelación están en nuestra política de contratación e implementación.
¿No encuentras tu respuesta?
Respuestas directas, sin letra chica. Si falta la tuya, escribenos por WhatsApp.
Sí. iGEA ERP es responsive y funciona desde el navegador del teléfono o la tablet: puedes consultar reportes, revisar stock, registrar devoluciones y hacer seguimiento de ventas desde cualquier lugar, con la misma información en tiempo real.
Sí. La capacitación inicial está incluida y forma parte de la puesta en marcha. Las capacitaciones y refuerzos se coordinan de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., según la disponibilidad del cliente y del equipo de implementación. Su finalidad es enseñar el uso de iGEA ERP y sus procesos, no adaptar el sistema para reproducir exactamente la forma de trabajo del sistema anterior.
Los datos se alojan en servidores en la nube con cifrado, copias de seguridad automáticas y respaldo cada 24 horas. Los servidores están en Perú, lo que además reduce la latencia. iGEA no vende ni comparte la información comercial de sus clientes con terceros.
No. Cada persona entra con su propio usuario y contraseña, y los permisos se asignan por rol: la empresa decide quién ve qué módulo, qué reporte y qué información. Un cajero no tiene por qué ver los márgenes ni las compras.
Sí. Cada movimiento queda registrado con el usuario que lo hizo, la fecha y hora, y qué cambió exactamente. Ese historial sirve tanto para auditorías como para resolver descuadres internos.
El soporte 24/7 atiende caídas, indisponibilidad o fallas críticas que impidan el funcionamiento normal del sistema. Las consultas funcionales, capacitaciones, configuraciones y todo lo relacionado con la implementación se atienden de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Los desarrollos o modificaciones sobre funcionalidades existentes se coordinan aparte y pueden requerir cotización independiente.
iGEA ERP tiene un solo plan de S/ 240 al mes con IGV incluido, o S/ 2,400 al año pagando adelantado, lo que equivale a pagar 10 meses y usar 12. Incluye usuarios, sucursales y comprobantes electrónicos ilimitados, además de configuración, migración de datos y capacitación inicial.